中小企业保险计画
BG大游官网入口CICE的二十年——与中国保险业共生成长|美国ceranetwo


在中國的保險教育領域,有一家機構通過20多年的時間,打造了人身保險從業人員資格項目CICE,搭建了中國人身保險行業標準化、本土化的資格認證體系和系統化的保險專業知識學習平台,初步實現了國際資格經驗的中國化。他們一步一步走向規範化和規模化,與行業公司、院校有廣泛的交流與合作,累計考生近75萬人次,有12萬餘人獲得了各類資格證書,項目的作用和影響力也逐漸在實踐中得以體現。
十年樹木,百年樹人,教育事業需要時間和耐心,不能急功近利,更不能心浮氣躁BG大遊官網入口。二十載時光,讓我們能夠看到,這個項目是踏實地記錄著中國保險行業從粗放到精細、從傳統到現代、從初級階段到成熟的歷程,並積極參與和推動了中國保險職業教育的專業化進程。作為一個市場化、商業化的運營項目,走到今天,委實不易,值得被大家看到。
有幸參加了每一期的保險茶咖讀書會,愈發體會到:在“短、平、快、卷“主義盛行的當下,能夠堅持深度閱讀經典,有一個讀書空間,大家在這裡分享彼此見解,確實很難得,也非常不容易。經典就是經典,不同時空、不同人、不同形式的閱讀都能帶來一些新的思考和啟發。感謝王博,提供了這樣一個有益的讀書平台。
但是,當王博讓我做點評嘉賓之一時,我是拒絕的,實話實說,是誠惶誠恐、倍感壓力的。我自己對《人壽保險經濟學》的閱讀真談不上深刻,更談不上有多深入的研究。有太多的專家包括在座的各位比我更有資格、更有水平來點評。但是王博一席話,讓我覺得必須珍惜這個機會。
王博說“人壽保險經濟學”,是保險教育的經典之作,對保險行業的理論發展和實踐產生著深遠的影響,一本書的一個世紀。回到我們當前的保險時代下,對CICE來說,如同22本書的20年,在過去二十多年裡,CICE所做的也無非就是圍繞一套書,圍繞人身保險的專業化,在保險職業教育,在資格認證方面做一些先行探索。現在,是時候總結經驗教訓,分享發展成果,接受大家的批評和建議了。重讀經典,可以讀的很透深入,但是,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在教材建設的這件事情上,CICE躬身入局做了二十多年,還是可以做一些分享的。
正如你在做什麼,你就關注什麼,因為一直在做保險知識的專業化,讀此書,我更多的是關注“人壽保險的專業化、服務性概念”部分,並且在讀的過程中,好多時候仍然像“發現新大陸”一樣,內心不斷驚嘆“這個原來百年前已經有人說的這麼透徹、這麼到位了,我實務中遇到的問題,都能找到理論的支撐”。盡管這部分論述總共不到2000字。也就是這一頁內容,我提鍊了一下,傳達了三個主要觀點:專業化的重要性、專業化的要求,專業化的評價標準。
1.專業化的重要性。專業化的重要性這個不用說,無論是我們的個人還是我們的行業,專業化都是至關重要的,一個專業化的行業是能夠給社會帶來更多的作用,自然而然,從事該行業的個人也會享有更好的社會地位和職業榮譽感。
2.專業化的要求。專業化包括個人的專業化和行業的專業化,個人只有不斷地堅持學習,在你的工作中不斷地運用這些專業知識、專業技能去提供服務,並且還要具有非常好的職業道德,才能走向專業。而整個行業要實現專業化,還要充分發揮學歷教育、職業教育的作用,要採取措施,共同提高從業人員的知識水平和道德水準。行業對于專業化是有它自己應該承擔的職責所在的。
3.專業化的評價標準。一個行業之所以被認可,是因為人們認為這個行業的服務是必要的,並且他認為專業知識和職業道德都是非常重要的,但是在現實中往往都是被忽視的。當然休百納教授也舉了一個例子,CLU考試,通過行業的認證考試來規範和提升從業人員的專業能力,不失為一種行之有效的方式之一。
我在讀到這裡的時候,問了自己幾個問題,保險業提供的服務是必須的嗎,我想是必須的,因為侯百納教授在這本書中也有很多的闡述。但是被“人們”認可嗎?目前來看,還真的是“不一定”。這個不認可是因為什麼原因呢?是“人們”是“消費者”的原因嗎?也許是我們正在談論的保險,或者說行業內一大批人說著的、做著的保險,跟普通大眾、老百姓了解到的、用到的保險“不一樣”,這中間出現了偏差。怎麼縮小這個偏差呢?讓大眾用上真正的保險,我想,保險教育與培訓可以在其中發揮一定的作用。
回到眼前,聚焦當下,關于中國保險業的專業化,我們也來看一看專業化對于整個保險行業發展的意義何在?我們保險行業的專業化進程是什麼情況?尤其是在龐大的保險從業人員的專業化建設方面,我們應該怎麼去做呢?
專業化的重要性是一個老生常談的問題,大家都知道這個重要,但是還得說,因為思想改變行動、行動改變習慣、習慣改變命運。思想的問題是首先要認識的重要問題。關于專業化的重要性,行業有很多的研究和闡述,我從三個方面來聊一點我個人的體會。
首先,專業化對于中國保險業的發展至關重要,這是毋庸置疑的,同時,更應該看到,保險業的專業化發展對于中國經濟社會的穩定至關重要BG大遊官網入口。
剛剛結束的兩會,提到保險的關鍵詞,大家都了解,有“養老”“醫療”“長期護理保險”“大病管理”等,其實,通過這些關鍵詞,可以看到,還是在重申保險業的價值和定位,繼續發揮保險業作為“經濟減震器”和“社會穩定器”的功能。但是有一句話說,“我們已經走的太遠,以至于我們忘記了為什麼而出發!” 在行業過去的發展歷程中,有時保險行業並沒有真正發揮出這方面的價值。那未來怎麼走呢?怎麼才能實現國家、監管對保險業提出的定位和要求呢?我想,保險業還是要走專業化發展之路,重視對經營規律的研究和把握,找準保險在風險管理、金融體系和社會保障體系中正確的位置, 幫助社會、企業、家庭、個人做好風險減量管理,促進社會安全和生活幸福。同時,保險行業還是要跳出保險看保險,要看當前的現代化進程,當前人口老齡化、少子化等等現實情況和面臨的風險,要把我們整個行業的發展融入到整個經濟社會發展的全局,百姓生活的方方面面,我想只有保險行業承擔更多這方面應有的責任,承擔更多的社會責任,才有更大的發展空間美國ceranetwork超清免費。
其次,很明顯的是,保險行業的增長邏輯正在發生重大變化,從資源競爭和資本博弈轉向專業能力的建設和發展。
過去很長一段時間,行業有很多紛紛擾擾的事情,行業發展過多表現為資源競爭、資本博弈,積累了一定的風險。隨著監管重點和發展趨勢的重大調整,將從根本上改變行業發展的推動模式。這意味著未來行業的發展必須更多地依賴于公司的專業化經營,依賴于從業者個人專業能力和素養的提升。
保險消費者已經升級換代了,新的一批具有高知識、高收入、年輕化特征的保險消費群體已經形成。他們通常對金融保險知識有較好的了解、保險消費能力消費意願都是非常強的。他能夠意識到保險的重要性,認可保險。但是,他們對從業人員的品質、職業道德有更高的要求,要獲得他們的信任,很大程度上是需要依靠專業的。經歷過電商消費的洗禮,互聯網+時代,保險消費者對于消費體驗和服務有更高的要求,獲取保險知識和信息的渠道更全面,獲得的速度比部分銷售人員更快,從業人員需要時刻警醒自己:你的通過半個月的時間、一個月的時間所學習的相對薄弱的保險知識,或者說東拼西湊來的保險知識,還能hold住的新時代的保險消費者嗎?
還有一點比較深刻的感受,參加CICE課程學習和獲證的裡邊,至少10%都是非保險業的,有來自銀行的,科技公司的,科技公司給我們的反饋是:要服務保險公司,需要系統了解保險的專業知識、保險公司的運營,才能更好的理解保險公司的需求。有來自院校的學生,還有消費者。我們有學員獲得壽險管理師資格,發朋友圈,“為了買保險,順便考了一個行業認證,歡迎你為我服務。”還有兩核學習群裡,大家交流是哪家公司,就有學員說:我不是保險公司的,不是保險行業的,我就是個人,我想了解保險公司到底是怎麼做核保和理賠的,我感興趣。一些改變已經在悄悄發生,我們已經逐漸感知,相信我們的從業伙伴也都有一些感知。
中國保險業發展很快,保險機構在專業化經營、專業化能力建設也取得很多很多成績,比如有些公司與財經院校合作,在公司內部也建立銷售人員的專業能力學習和標準,也有很多與培訓機構合作培訓的案例。當然也存在一些需要我們繼續調整的問題。
還是那句話,思想改變行動,行動改變習慣。我們說,行業要做大做強做專,行業是先做大做強了,再做專?還是先做專,才能做強做大?值得討論。但是行業一些機構確實還是存在著對專業化經營、專業化發展、專業化能力建設認識不足的問題,部分機構仍存在著短期化和粗放式的經營思路。我們從業人員的專業化發展之路上,缺乏明確目標和標準,對專業知識的學習積極性不高,就是認為知識沒有用。
作為全球保險大國,我們在重要領域專業標準方面存在一些缺失,如保險職業教育培訓頂層設計方面、保險從業人員能力認證標準等方面。我們保險業的機構準入門檻非常高,大家都非常放心,消費者也放心,但有些標準也是低的,甚至說沒有標準,比如銷售從業人員的學歷要求、專業知識要求、能力要求等。
發展緩慢是說我們能感覺行業發展很快,培訓更是做的熱熱鬧鬧,可以說每月每週每天都在搞培訓,公司內部做,也請外部機構做。回過頭來,我們想一想,到底哪些是能沉澱下來的,通識的知識,不用每家公司都投入那麼多精力來做重復的內容。哪些是學歷教育提供的,比如對專業人才的培養。哪些是公司內部需要做的。這樣才能形成整個行業教育培訓資源的最優的使用。
發展緩慢,還有一個體現是,教育培訓供給滿足不了保險機構的需求,也跟不上保險業快速發展的實際情況。
我們欣喜的看到,2023年,監管部門頒布了《保險銷售行為管理辦法》,旨在提升保險行業銷售行為的規範性。2024年,保險行業協會發布了《保險銷售從業人員銷售能力資質等級標準(人身保險方向)(征求意見稿)》,標志著保險從業人員的專業化建設邁出了新的一步。
CICE運行二十餘年,我們深知,保險專業能力的建設是一個漫長的過程,需要全行業的共同參與和市場化機制的支持,才能取得顯著成效。未來,保險行業還是需要監管部門、行業協會美國ceranetwork超清免費、保險公司美國ceranetwork超清免費、大專院校、社會機構等各方力量共同努力,推動保險從業人員的能力標準制定和專業化建設。CICE項目作為保險專業能力建設的主要建設者和推動者之一,積累了豐富經驗,有一定基礎,有一定能力,更有意願積極投身于行業下一步構建廣覆蓋、多層次、多主體、具有保險業特色的從業人員終身學習與資格認證體系的建設之中。
CICE的全稱是中國人身保險從業人員資格項目(China Insurance Certification & Education,簡稱CICE項目)。用一句話概括,是做系統的保險知識學習平台,做本土化的、水平性的保險資格認證考試的。CICE項目一直致力于中國人身保險業自主知識體系的標準化、系統化、專業化的建設和普及。主要為保險公司、中介機構及其從業人員提供保險專業知識學習、認證等服務。CICE項目相比較其他機構的區別,就是我們更側重專業知識的系統性學習,因為我們認為系統化學習才能真正重塑和改變一個人的思維模式,進而改變他的行為模式。
可能大家有一些疑問,這樣的一個帶有準公共產品性質的項目,一個似乎不應該由商業機構來做的項目,為什麼是由現在的信平公司來做呢?我就多聊聊項目的緣起。
從一份情懷到一個設想為什麼不能建立中國自己的保險從業人員分級分類的認證體系、教材體系和培訓制度呢?
保險業發展歷史,大家比我更熟悉更了解,從20世紀90年代以來,國內保險市場飛速發展,2001年中國加入WTO,更是催化了中國保險市場的深度發展和開放。在這個快速發展過程中,其實存在一個很大的問題,就是保險專業人才缺乏的問題。我們沒辦法在那麼短的時間內,也沒有一些歷史積累的情況下,培養出來很多能夠掌握保險發展規律,熟悉經營規則的人才怎麼辦呢?怎麼辦呢,學習發達保險市場的經驗,參加國外的保險培訓及資格認證考試,系統學習保險概念、產品、經營模式及基礎理論等等美國ceranetwork超清免費。
但是過程中也出現很多水土不服的問題。因為處于初級階段的中國保險業,法律法規、財務會計、監管政策與國外發達保險市場存在差異,我們還有特殊的人文環境和傳統文化環境。並且,海外很多考試培訓費用普遍較高,不可否認,國外的一些資格考試和培訓,在保險業發展初期幫助行業培養了一批專業人才,但是費用確實貴,很多公司每年花了大量的培訓和資格考試費用。行業的前輩專家們提出一個疑問,為什麼不能建立中國自己的保險從業人員分級分類的認證體系、教材體系和培訓制度呢?這將更好地符合中國保險業發展的實際情況。
從一個設想到一個決定啟動中國人身保險從業人員資格考試項目,為中國人身保險業健康發展做出一項制度安排
1999年,成立不久的中國保監會提出了開展人身保險從業人員資格考試的設想,並得到了各壽險公司的一致認同。然而,由于監管資源和行業資源稀缺,而重點放在推動精算考試和精算制度安排上。2002年底,由于人身保險新產品的復雜性和銷售過程中的一些問題,導致市場出現了一些風波。監管部門決定還是要管起來,要採取措施,系統提升從業人員專業能力和素質。要有一個標準,為公司為從業人員提供分級分類的學習指引。中國保險業發展具有自身特色和亮點,需要建立結合市場現狀、政策法規和國情的保險知識體系,以更好地服務中國保險市場的需求。所以決定重新啟動這樣一個項目。
從一個決定到一個制度“商業化市場化運作、確保考試教材和運行質量”
2002年第三季度,監管部門召開中國人身保險從業人員資格考試項目啟動座談會,並確定了“商業化市場化運作、確保考試教材和運行質量”等基本原則。資格考試承辦和推進機構通過演示競標方式確定,監管部門倡導、參與、推動與認可資格考試項目,但不強制參加考試,授權由中國保險行業協會頒發資格證書。要求承辦機構不斷提升教材和運行質量,保證項目的先進性。
其實,項目啟動初期,有關部門也曾嘗試設計為通過協會來推動執行,但當時協會尚處于草創階段,人力物力有限,最後經過慎重考慮決定選擇通過民間機構來承辦。而作為CICE項目發起人之一的江如圭女士,美國紐約州立大學法學博士,90年代曾任美國信安金融保險集團(Principal Financial Group)律師及首任駐中國首席代表,其在美國任職期間,一次通過美國LOMA國際壽險管理師十門課程,獲得FLMI資格。駐京期間,為中國保險教育做了非常多的促進工作,協助中國人民銀行翻譯中國第一部《保險法》官方英文版,其專業能力,認真,負責的態度得到當時監管領導的認可。以江博士為主的專家團隊在對國際保險資格認證體系做了詳細的研究和參考基礎上個,根據當時國內保險行業發展的現狀,設計並提交了週詳、可操作的項目資格體系及執行方案,得到監管部門的初步認可委託為項目的執行單位美國ceranetwork超清免費。
自2002年起,CICE開始了起步、生存的艱難十年,從國外背回大量保險研究資料,在市場上找到第一筆投入資金,組建了一個有志于貢獻中國保險市場健康發展的國內外專家團隊。二十年多時間,項目雖經歷曲折,但仍保持較強生命力並已初具規模,實踐證明商業化、市場化運作的制度是可行的、成功的,符合市場發展規律,符合其他國家的發展經驗。因為一旦成為特許,就可能變得不思進取,成為行政的一部分。看似想推動行業進步,反而阻礙了行業發展!
二十餘年來,CICE項目堅持以專業培育人才,以專業塑造行業,專注打造人身保險專業知識的系統學習平台。在資格體系、課程體系、考務執行、產品體系、學習平台、後續教育美國ceranetwork超清免費、市場合作等方面取得了一系列顯著成果。
項目參照國際保險行業先進的資格體系建設的典型經驗,建立了覆蓋人身保險領域各渠道各崗位從業人人員,分級分類的資格認證體系。這個體系也不是一成不變的,在相對穩定同時,不斷調整以適應行業發展需求。目前有八大資格,涵蓋管理、銷售、專業三大系列,初級財經動態。、中級、高級三個級別,是目前國內保險行業體系完整、影響從業人員廣泛的認證體系。
管理系列設置“壽險管理師”資格,主要適用于保險公司內勤及管理人員。銷售系列按渠道劃分,設置“個人保險規劃師(初級)、個人壽險規劃師、銀行壽險規劃師、員工福利規劃師”四個渠道資格,分別適用于新進從業人員、個險渠道保險銷售人員及銷售管理人員、銀保渠道從業人員、團險渠道及養老險公司從業人員。按產品方向,設置“養老金融規劃師、健康保險規劃師”等資格,主要適用于從事養老金融、養老服務的從業人員,以及健康服務、健康保險銷售的從業人員。專業技術系列設置“壽險核保師、壽險理賠師”資格,適用于從事人身險核保、理賠及核保、理賠咨詢工作的人員。客戶服務以及其他專業技術領域資格亦在規劃中。通過分級分類的考試制度,從業人員可以逐步提升自身技能並取得相應資格認證。
CICE致力于打造具有自主知識產權的保險行業教材體系,旨在實現中國人身保險行業知識的系統化、標準化、現代化。從第一版19本教材的問世(20022005年),到歷時五年第二版教材的系統修訂(2008年2012年),到個險、銀保等3本渠道專業教材的開發(20132017年),再到核保個人理財,、理賠、養老金融規劃等專業課程的完成(20192024年)以及二版修訂教材的再修訂,CICE在教材體系的建設腳步從未停止。目前有22門教材,5門專業的培訓課程bg大遊集團,。
課程設計是從行業的誕生基礎講起,因為存在人身風險,才有人身保險行業。風險管理是行業的安身立命之本。記得在教材即將成形之時,根據教材編審委要求,還增加一章,保險行業及保險公司的風險,作為經營風險的行業,作為管理風險的保險公司,能否管理好行業的風險、公司經營中的風險。如果一個行業、行業內的機構都不能做好自身的風險管理,又怎麼談得上為客戶管理風險。
有了行業,就有了從業的人,道德則是人的安身立命之本,就有了A2《人身保險從業人員職業道德》,這是所有資格的必修課。道德一書獨具特色,有個副標題做人,做事與行規,我們說,先做個人吧,首先做個有道德的人,再做正確的事,做遵守法律要求、監管要求、自律要求的事,才算一個有職業道德的人BG大遊平台首頁。文中增加了很多傳統優秀文化的內容,希望從業人員能從優秀的傳統文化中學到處世為人之道。在章節編排上,把管理人員職業道德專門放到銷售人員職業道德之前,我們認為管理人員的職業道德一定程度上更具有隱蔽性,危害性也更大,其身不正,雖令不從,管理人員更應該提升職業道德,以身作則美國ceranetwork超清免費。
一個行業的基礎是產品,接著是A3《人身保險產品》,保險產品的基礎在于保險合同,就有了A4《人身保險合同》,其後陸續有了壽險公司經營管理、市場營銷、財務會計、資產管理、人力資源管理、人身保險監管等課程。曾經有監管領導收到《人身保險監管》一書說:這是我目前看到的最完整BG大遊官網入口、準確體現監管者意圖的一本監管者應該閱讀的書。
教材是項目花費巨大精力去做的一件事情,從一版到二版至少是千萬級的投入,有行業內幾百位專家參與,僅二版修訂我們開了一百多場的教材審議會。那五年期間,我每一個週末都是在人民大學裡面,因為我們當時的教材修訂審議會基本上都是在CICE跟人大一起成立的“中國保險與精算信息資料中心”裡舉行,資料中心有接近一萬冊人身保險方面的書籍資料,為二版教材修訂提供了非常好的支持。
為了保證教材體系的專業性、先進性,CICE建立了科學的教材研發機制。保證每本書的專家構成涵蓋業界、監管、院校等人員,內容構成包含基礎理論、行業實踐、監管政策、國際經驗等。在整個教材體系的搭建和設計中,融入了許多行業專家的智慧,希望通過這樣一種潛移默化的方式,傳達正確的知識、理念和經營管理思路。
資格考試建立之初,有人發出諸如“國外已經有成熟完整的資格考試體系,我們沒有必要重復建設,直接採用國外的資格考試體系就好了。”等諸多觀點和質疑。經過多年探索和發展,我們現在更加深切地體會到,教材體系是傳承保險行業文化的載體,中國保險業獨立性、獨特性的重要體現,可以實現監管政策的有效傳遞,承載行業經驗的總結和傳播作用。作為我們這樣一個發展中大國,建立自己的資格考試體系,非常有必要。一個比較理想的體系,70%是行業專業知識,30%多是公司實踐的經驗總結、是國際經驗的借鑑。
CICE項目建立之初,在監管部門的領導、中國保險行業協會及編審委的參與協調下,在地方協會、大專院校和眾多保險公司的支持下,建立了統一高效的資格考試管理制度。我們採用全國統一標準、統一教材、統一命題、統一考務管理和統一證書核發的方式進行規範和完善,以保證考試的嚴肅性和公正性。我們始終堅持“公平公正”的考試原則,每年舉行兩次全國統考,截至2023年秋,圓滿完成了38次全國考試,累計考生近75萬人次,有12萬餘人獲得了各類資格證書。
CICE擁有成熟的在線學習平台,擁有大量體系化、專業化、模塊化的在線學習課程,提供先進、靈活、穩定的在線學習和考試服務,以滿足客戶的多元化學習需求。對于沒有自有學習平台的企業或個人客戶,我們也提供在線課程和學習管理服務,實現低成本、高效率的第三方學習管理服務。
CICE項目已建立起完善的學習、考試、認證、培訓等產品體系。持續為保險行業協會、保險公司、保險中介機構等提供從業人員合規知識競賽、防範非法集資知識競賽、30學時合規及職業道德培訓解決方案,以及保險銷售人員分類執業培訓解決方案。
CICE項目與全國近2/3的人身險公司和銀行機構都有成功的合作案例,其中不乏中國人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽等頭部公司。眾多合作公司定期發文組織員工進行團體報名,還有一些公司將考試結果與員工的崗位掛鉤,鼓勵員工參加。開創了社會培訓與公司內部培訓相結合的典範模式。比如中國工商銀行自2009年起將壽險管理師認證作為優秀員工的教育培訓福利,在全國各個個人金融業務部廣泛推廣。泰康人壽新業務部也與CICE項目合作,為一萬多電銷人員打造了“泰康人壽新業務CICE學習地圖”,提升一線隊伍的績效水平。這種整合了社會培訓和公司內部培訓的模式為員工提供了更好的職業發展機會。
各地省市級保險行業協會與CICE建立了長期穩定的合作關系,作為CICE考試報名中心,負責在當地進行宣傳推廣和報名工作。同時,中央財經大學、對外經濟貿易大學、北京工商大學、上海財經大學等多所高校與CICE項目建立了課程認可免考制度,共同促進保險人才培育。另外,CICE也積極走出去,與國外知名認證機構建立聯系和合作,2019年,北美核保師協會(ALU)官方網站已經正式發布了對CICE項目中國壽險管理師高級資格9門課程授予國際學分的相關說明,明確CICE項目相關課程可以替代LOMA 9門課程,這標志著CICE資格項目向國際化邁出了重要一步。
為豐富會員活動,提升會員價值,CICE創辦《保險職業教育與培訓》《每月保險新聞聚焦》;定期舉辦渠道交流會和會員交流會;為從業人員搭建個人專業形象展示和同業交流平台,以實現對CICE會員品牌價值的不斷提升。
截至2023年秋,共有124853人獲得CICE各類資格,其中,管理系列36563人、銷售系列84217人、專業系列4073人,為行業培養了一大批具備較好職業道德、掌握保險專業知識、熟悉監管政策的保險專業人才。
人身保險從業人員資格考試項目經歷了從無到有的發展歷程,從粗放運營逐步轉向良性正規化的發展,有很多感悟,也有很多反思。
可以說,商業化運營模式是該資格項目具有現實可行性的根本保證。商業化保證了前期充分的資金支持和市場化高效運作。沒有競爭,就沒有創新,沒有市場化,就缺乏壓力和動力,反而可能成為阻礙行業進步的一種存在,變成為考試而組織的考試。
一個完整的保險知識體系的構建,不是保險產品的簡單對比、保險知識的堆砌、保險熱點的解析,這個體系應包含監管思想、邏輯關系、知識層次、具體實踐、外部環境等內容,需要行業人士不斷總結、歸納、整理。這個平台是中國保險業各方面知識的整合平台,是行業智慧的結晶。未來的項目需要更多地要關注行業經驗的總結和傳播,成為行業內部知識擴散的平台。通過教材傳達行業的最佳實踐,推動整個行業的進步。
目前,在針對會員的繼續教育方面,CICE做的還不夠,一方面,需要繼續推出更具價值的繼續教育內容,以滿足會員不斷成長的知識需求美國ceranetwork超清免費。另一方面,需要加大平台建設,加大對優秀課程和資源的引入。將CICE學習平台建設成一個教學相長的從業人員終身學習中心,在從業人員的不同階段都能夠提供知識的賦能。
未來的保險職業教育與培訓發展依然是一個重要課題,有諸多需要探討的問題。如政府主導與市場化的平衡,監管機構和協會在推動中應該扮演什麼角色,如何平衡市場需求和市場力量,發揮市場在推動保險職業教育培訓方面的基礎作用。怎麼審視保險職業教育與培訓過去的成果、當前的發展和未來方向?我們要認可已有的有益經驗,同時也要積極發展和填補尚未探索的領域。需要思考學歷教育和職業教育如何融合,以提升保險業教育培訓的質量和效率。保險職業教育與培訓的著力點在哪個人群,僅僅是保險銷售人員嗎?保險職業教育與培訓的重點不應僅局限于銷售人員,還應覆蓋監管BG大遊、管理、技術等各個領域,構建合理規範、系統化的教育體系是必要的。公司內部培訓與外部培訓內容是什麼關系?內部培訓側重于公司文化理念、產品知識、營銷技能和團隊協作等方面,而外部培訓提供有益補充,提供更廣泛主題和更深入的知識領域。還需要思考保險知識如何與大金融知識有效銜接,國內教育培訓如何與國際機構與資源相銜接。這些問題的探討和解決將促進保險職業教育與培訓的全面發展,提升行業的整體素質和競爭力。
總之,保險職業教育與培訓需要各方共同努力,探索多種模式,打造共生型學習生態。我們也可以看到,保險業在教育培訓方面已經做了眾多有益探索,現有機構如LOMA、LIMRA、CII、CICE等提供專業化、系統化的保險知識學習和認證服務。各家公司也推出適合自身從業人員需求的職業化認證,如泰康的“HWP健康財富規劃師”、大童的“DRM風險管理師”、平安人壽的“財富康養保險規劃師”等。未來,保險行業需要制定行業標準,引領專業發展,將公司培訓、學歷教育BG大遊官網入口、職業培訓、第三方機構培訓融合發展,實現中國保險知識的系統化、標準化、專業化、現代化。
CICE將一如既往的根植保險職業教育的發展,為建設“中國標準”盡一份力量:一是加快項目數字化建設,助推資格項目向2.0時代跨越。二是更多著力營銷制度建設,項目以前在這方面的教程較少,一是了解不多,二是情況復雜,未來需要有更多的研究、更多的內容,推動營銷隊伍的升級換代基金投資,。三是隨著養老金融規劃師(Financial Advisors for Retirement,以下簡稱FAR)認證第一期學習班的結束,要進一步將FAR認證和養老金融專業人才培養計劃進一步推向行業和社會。四是與相關機構共同探討推出“健康保險規劃師”“健康保險管理師”認證,實現跨界融合BG大遊官網入口。新的十年,要把承辦機構建成以保險為主的著名的金融教育培訓機構,在數字化、專業化、職業化經營時代,為中國壽險業轉型升級繼續做出更大貢獻。
如果說,CICE項目走到今天取得了一些成就,這些成就絕非個人所能獨享,而是人身保險行業無數人共同努力的結果。
我們要感謝的太多:感謝所處的快速發展的保險行業、關注參與支持項目的保險公司、提供智力支持的專家學者和行業領軍人物、還有優秀的CICE會員。
感謝侯百納教授為保險教育所做的貢獻,並致以敬意。CICE教材體系建設、教材編寫中無數次的討論和參考了《人壽保險經濟學》《人壽與健康保險》等著作內容。如同李教授分享中所言:侯百納教授是真正的保險教育之父,我們是站在巨人的肩膀上發展,從他的書籍、傳人和無數保險公司的經驗中學習。我們要延續他的思想,努力發展保險職業教育。